Santo Domingo, RD, 08 octubre, 2026.- El Banco Popular Dominicano informó que sus soluciones de inteligencia artificial ya impactan al 95 % de su base de clientes, más de 1.7 millones de personas, y generan unas 600,000 decisiones personalizadas mensuales, con el objetivo de mejorar la experiencia financiera.
Durante el Foro Caribe Naranja 2026, el vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, Francisco Ramírez, destacó que la IA permite personalizar servicios, anticipar necesidades y liberar tiempo para que los equipos humanos se concentren en interacciones de mayor valor.
Ramírez resaltó que las decisiones más importantes continúan bajo supervisión humana y que la estrategia combina tecnología, empatía y criterio. Indicó además que casi una de cada dos ventas de productos y servicios financieros del banco se genera mediante capacidades de personalización apoyadas por IA.
El ejecutivo también informó que el Popular ha destinado RD$26,236 millones desde 2021 al financiamiento de las industrias culturales y creativas, como parte de su respaldo a la economía naranja y al crecimiento de emprendedores y empresas del sector.
