Factura incremente de 1,200 pesos a 4,000 en un mes
Manzanillo, Montecristi, RD, 15 abril, 2025. – El presidente del Centro Bahía de Manzanillo para el Desarrollo Regional (CEBAMDER), Frank Valenzuela denunció que en fecha 24 de febrero del presente año presentó de manera formal ante la oficina de la empresa EDENORTE en Manzanillo una reclamación por una facturación eléctrica altamente desproporcionada e injustificada que le afecta directamente.
Valenzuela revela que, a más de un mes y 21 días de haber depositado dicho reclamo, la empresa no ha sido capaz siquiera de iniciar la más mínima investigación técnica en el domicilio afectado.
Destaca que es inaceptable dicha inacción, ya que no solo constituye una falta grave de respeto hacia los usuarios, sino que pone en evidencia el abandono deliberado de los protocolos mínimos de atención al cliente por parte de EDENORTE.
No es un caso aislado: es una política sistemática
Las denuncias se multiplican en todo el norte del país. Desde La Vega hasta Nagua, de Veragua hasta Dajabón, miles de ciudadanos han denunciado el mismo patrón de abuso, indiferencia y atropello institucional. A continuation, algunos casos emblemáticos:
- Leticia Bello, residente de Nagua, vio su factura eléctrica saltar de RD$4,346.68 a RD$11,271.68 en solo un mes, sin cambios en sus condiciones de consumo.
- En La Ceiba de Azua, Inocencia Paredes, de 68 años, declaró estar dispuesta a “irse en yola” a Puerto Rico antes de pagar una factura de RD$6,581, mientras afirma solo tener un abanico viejo que apenas usa.
- En Las Canas Abajo (La Vega), hogares sin aire acondicionado reciben facturas de hasta RD$18,000, mientras sus habitantes sobreviven del “chiripeo”.
- En Veragua, Gaspar Hernández, se han realizado protestas masivas por facturas infladas, sin respuesta alguna por parte de la empresa.
Estas realidades apuntan a una verdad alarmante: la sobrefacturación y la indiferencia de EDENORTE no son errores puntuales, sino el resultado de una cultura institucional de desdén hacia el usuario.
Llamado a las autoridades
En ese sentido, destaca que apelamos también al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor), a la Superintendencia de Electricidad, y al propio Poder Ejecutivo, para que se tomen cartas en el asunto. Los dominicanos pagan impuestos, cumplen la ley y merecen recibir servicios públicos con calidad, eficiencia y transparencia.
La paciencia del pueblo tiene límites. Y EDENORTE, con sus abusos, los ha rebasado hace rato, aseguró el presidente del Centro Bahía de Manzanillo para el Desarrollo Regional (CEBAMDER).
Por Frank Valenzuela
